成都弱电监控（kòng）维（wéi）保和维修在系统发生故障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地报（bào）告故障情（qíng）况（kuàng）、时间、出现故（gù）障前的运（yùn）行情况，在乙方实施服务过程中（zhōng），甲方（fāng）有义（yì）务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方监（jiān）控系统长期、稳定、安全运（yùn）行，经双方认真协（xié）商（shāng）后（hòu），就乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务（wù）。

保修期（qī）内（nèi），如系统发现（xiàn）故障，乙（yǐ）方必须（xū）在接到甲（jiǎ）方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因（yīn）甲方人为（wéi）损坏的或不可抗拒因素除外，乙方（fāng）免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的（de）监督（dū）;
服务过（guò）程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的相关（guān）规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财产被乙方故意人为损坏且确（què）认后，无论大小由（yóu）乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修（xiū）期届（jiè）满后，甲方要求乙方修（xiū）理（lǐ）的，以（yǐ）本合（hé）同附表（biǎo）一中的价格（gé）适（shì）当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲（jiǎ）方要求软（ruǎn）硬件功（gōng）能的（de）改进、扩（kuò）容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户提供最优惠的（de）服务（wù）。免费维修（xiū）期内人为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成（chéng）本费。以下情况不属保（bǎo）修范围：自行拆卸（xiè）改换机内（nèi）任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非（fēi）乙方指定的专业技