成都弱电监控维保和维修在系统（tǒng）发（fā）生故障后应（yīng）及时（shí）通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在（zài）乙（yǐ）方实施服务过程中，甲方有义务积极配（pèi）合乙方并提供方便以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲（jiǎ）方（fāng）监控系（xì）统（tǒng）长期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双（shuāng）方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必（bì）须在接到（dào）甲方通（tōng）知之日起 48 小时内派（pài）人员（yuán）维修（xiū）（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除法（fǎ）定节（jiē）假（jiǎ）日外）

若非因甲方人（rén）为（wéi）损（sǔn）坏的或不可抗拒因素（sù）除（chú）外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙（yǐ）方应随（suí）时（shí）接受甲方（fāng）的监督（dū）;
服（fú）务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方（fāng）单位（wèi）的（de）相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被乙（yǐ）方故意人为损坏且（qiě）确认后，无论大小（xiǎo）由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要（yào）求（qiú）乙方修理的，以本（běn）合同附表一中的（de）价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提（tí）供优惠的有偿技术（shù）维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改进、扩（kuò）容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户提供最优惠的服务（wù）。免费维（wéi）修期内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或损（sǔn）坏，仅收取维（wéi）修（xiū）成本费。以下情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换机（jī）内任（rèn）何部分（如：线路、零件）后造成（chéng）损坏（huài）；非乙（yǐ）方指定（dìng）的专业技