成都弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故（gù）障后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地（dì）报告故障情况、时（shí）间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲方有义务积（jī）极（jí）配（pèi）合乙方并提供方便以进行维修工（gōng）作;

为保证甲方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运行，经双方认（rèn）真（zhēn）协商后，就乙方为甲方提供系统保（bǎo）修期（qī）后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系（xì）统发现故障，乙方必须（xū）在接到甲方通知之日起（qǐ） 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊（shū）清况支持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不（bú）可抗（kàng）拒（jù）因素除外，乙方（fāng）免收一切费用。

服（fú）务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲（jiǎ）方的监督（dū）;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位（wèi）的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意人（rén）为损坏且确认后（hòu），无论大小由乙（yǐ）方（fāng）按（àn）现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价（jià）格适当向甲（jiǎ）方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术维护协议（yì），乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维护。

甲（jiǎ）方要（yào）求软（ruǎn）硬（yìng）件功能的改进、扩容不（bú）在保（bǎo）修（xiū）之列，但乙方应继续为客户提供（gòng）最优（yōu）惠的服（fú）务。免费维（wéi）修期（qī）内人为或自然灾（zāi）害引起的故障（zhàng）或损坏，仅收取（qǔ）维修成本费。以下情况（kuàng）不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换机内（nèi）任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的（de）专业（yè）技（jì）