成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情（qíng）况、时间、出现故障前的运行（háng）情（qíng）况，在乙（yǐ）方实（shí）施（shī）服务过程中，甲（jiǎ）方有（yǒu）义务积（jī）极配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方（fāng）监控系统长期（qī）、稳定、安全（quán）运行，经双方认（rèn）真协商后，就（jiù）乙（yǐ）方为（wéi）甲方提供系统保修（xiū）期后的系统维护、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保（bǎo）修（xiū）期（qī）内，如（rú）系统发现故障，乙方必须在接到甲（jiǎ）方通知之日起（qǐ） 48 小时（shí）内派人员（yuán）维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修（xiū））（除法定（dìng）节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗拒因（yīn）素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服务过程中（zhōng），乙方应随时接（jiē）受甲方的（de）监督;
服务（wù）过（guò）程中，乙方应遵守甲方单位的（de）相关规定;
服务（wù）过程中，若甲方（fāng）财产被乙方故意（yì）人为损坏且确认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保（bǎo）修（xiū）期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表（biǎo）一（yī）中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后（hòu），甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提（tí）供优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要（yào）求软硬件功能的（de）改进、扩容不在保修之列（liè），但乙方（fāng）应继续为客户提供最优惠的服（fú）务。免费维修期内人为（wéi）或自然灾害（hài）引（yǐn）起的故障或损坏，仅（jǐn）收（shōu）取维修成（chéng）本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任（rèn）何部分（fèn）（如：线（xiàn）路、零件）后（hòu）造成损坏（huài）；非乙方指定的专业技